EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Escuche lo que nuestros clientes están diciendo y descubra cómo nos esforzamos por brindar experiencias del cliente excepcionales

Una transición impecable

Un cliente nuevo estaba migrando a nuestra tecnología, pero tenía un problema. Tenían una suma increíble de 38 proveedores de la cadena de suministro que necesitaban capacitarse y solo tenían 60 días para completar la tarea. ¡La presión era palpable! Capacitar a los proveedores no es fácil. Requiere de varios viajes a cada una de sus instalaciones y múltiples rondas de pruebas. No íbamos a decepcionarlos.

Leer la historia completa

Desarrollo de un proceso con patente pendiente

Cuando sus productos de calcetines no aprobaron la prueba de antimicrobianos AATCC 100, nuestro cliente supo que tenía un problema con la solución antimicrobiana alternativa, por lo que recurrió a nosotros para solicitar ayuda. No dudamos en asumir el desafío y descubrimos que el problema se debía a que el sulfuro afectaba el desempeño del antimicrobiano. Solo una acción era posible: desarrollar un proceso patentado para superar el sulfuro.

Leer la historia completa

¡Necesitamos ayuda en América Central!

Recibimos una llamada telefónica tarde por la noche de un cliente en América Central que tenía un problema de producción y, si bien supimos de inmediato que no se trataba de un problema con nuestra tecnología, igualmente queríamos ofrecer cualquier ayuda posible. Entonces, ¿qué hicimos? Nos subimos de inmediato a un avión para cruzar el océano, a expensas propias, a fin de ayudar a resolver el problema.

Leer la historia completa

Testimonios

"Hemos analizado todas las tecnologías del mercado, y Sciessent las supera constantemente. El valor que sus tecnologías han agregado a nuestros productos nos ha ayudado a crecer en gran medida. Han sido un socio valioso y lo serán por muchos años más".

- Josh Vandernoot, propietario de Cosmo Fabrics

Hablemos

¿Está preparado para encontrar soluciones para las necesidades y los desafíos relacionados con sus productos con un socio dedicado en el que puede confiar para obtener asistencia y orientación sin igual?