Về Chúng tôi

Hơn cả một nhà cung cấp, chúng tôi là đối tác đáng tin cậy. Tìm hiểu lý do tại sao các thương hiệu liên tục lựa chọn Sciessent để được tư vấn và cung cấp giải pháp sản phẩm.

Cam kết

CAM KẾT MẠNH MẼ VỀ ĐỔI MỚI.

Đội ngũ Sciessent cung cấp sản phẩm có trách nhiệm với môi trường mang lại lợi ích và tăng cường sức khỏe con người và thế giới chúng ta đang sống. Chúng tôi phát triển thế hệ mới những giải pháp an toàn, bền vững qua cải tiến liên tục và sáng tạo. Chính điều này đã cho phép chúng tôi tạo ra các công nghệ “thông minh”, cho khả năng bảo vệ vượt trội và lâu dài vượt xa những gì các đối thủ cạnh tranh đề xuất.

customer-service Chăm sóc Khách hàng

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LIÊN TỤC.

Tại Sciessent, chúng tôi tin vào việc mang đến trải nghiệm khách hàng luôn vượt xa mong đợi của họ. Dù cung cấp các giải pháp tùy chỉnh, cung cấp sản phẩm tại chỗ và hỗ trợ tại nhà máy hay tư vấn đơn giản, chúng tôi được coi là đối tác đáng tin cậy, luôn vì lợi ích cao nhất của khách hàng. Chu kỳ.

customer-support Tài nguyên Tri thức

MỘT NGUỒN KIẾN THỨC GIÚP HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG KHÔNG GIỚI HẠN

Khi nói đến hỗ trợ sản phẩm, Sciessent có cách tiếp cận rất riêng. Rất nhiều khách hàng đã nói rằng những hiểu biết của chúng tôi thực sự rất khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và là nguồn tài nguyên vô giá. Vì sao? Đó là bởi vì chúng tôi dành thời gian để giúp đỡ khách hàng của mình trong suốt quá trình đi tìm câu trả lời cho mọi câu hỏi của khách hàng và tích cực tìm ra cơ hội để tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

“Đội ngũ tại Sciessent không ngừng cung cấp cho chuỗi cung ứng của chúng tôi sự hỗ trợ kỹ thuật xuất sắc. Đội ngũ phục vụ chúng tôi vượt trên mong đợi.”

- Phó Chủ tịch, Phụ trách Sản xuất Tất Đặc biệt

Paul C. Ford

Ông Ford đã đồng hành cùng Công ty từ năm 2000, trong suốt thời gian công tác ông đã nắm giữ nhiều vị trí quan trọng bao gồm vị trí gần đây nhất là Luật sư Trưởng. Ông Ford được bổ nhiệm làm CEO của Agion Technologies vào tháng 09/2008.

Một kỹ sư hóa học chuyên nghiệp và là một luật sư, ông Ford đã dành sự nghiệp của mình làm việc trong các lĩnh vực chịu những quy định pháp lý nghiêm ngặt, đầu tiên ông làm việc cho Công ty Upjohn trong ngành trung gian được và sản xuất hóa chất công nghiệp, sau đó là cho Tập đoàn Corporate Environmental Group của United Technologies nơi ông làm việc với Cơ quan Bảo vệ Môi trường.

Ông có bằng cử nhân Kỹ sư Hóa học và Tiến sĩ Luật của trường University of Connecticut và School of Law của đại học này, bằng thạc sĩ Kỹ sư Môi trường của trường University of New Haven và bằng thạc sỹ luật Sở hữu Trí tuệ của Trung tâm Franklin Pierce Law.

Ford là Luật sư về Sáng chế đã đăng ký và là thành viên Hội Luật sư bang Florida và Connecticut. Ông từng là Chủ tịch Lực lượng Đặc nhiệm Bạc của EU và hiện là Đồng Chủ tịch Lực lượng Đặc nhiệm Bạc Hoa Kỳ.

Joseph F. Geary

Joe đã gắn bó với Sciessent và công ty cũ trước đó là Agion Technologies từ năm 2000. Kinh nghiệm của ông trong việc dẫn dắt nhóm, quản lý sản xuất kinh doanh và thương mại hóa công nghệ mới đã đóng góp nhiều cho sự phát triển của Sciessent. Ông Joe đứng đầu các bộ phận Engineering (Kỹ thuật), Textile Development (Phát triển Dệt may), Laboratory (Phòng thí nghiệm), Quality và EHS (Chất lượng và EHS). Ông đã có nhiều cống hiến với cương vị lãnh đạo mảng thương mại và công nghệ của công ty trong nhiều lĩnh vực bao gồm quản lý nhà cung cấp chiến lược, dự án tuân thủ ISO 13485 và chương trình đối tác với hệ thống bluesign.

Trước khi tham gia vào công ty, ông từng là Phó Giám đốc và Tổng Giám đốc của Semiconductor Business (Kinh doanh Bán dẫn) tại M/A-COM, một đơn vị của Tyco Electronics với trách nhiệm chức năng P&L (Giám đốc Dự án) cho R&D (Bộ phận Nghiên cứu và Phát triển), quản lý sản phẩm, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và quản lý chất lượng.

Ông Joe có bằng thạc sĩ Quản lý của trường Sloan tại Massachusetts Institute of Technology và bằng cử nhân Kỹ thuật Công nghiệp của trường Northeastern University.

Jeffrey A. Trogolo

Tiến sĩ Trogolo hỗ trợ hoạt động công nghệ của Sciessent và hoạt động tiếp thị & bán hàng, ông là thành viên sáng lập nên Agion Technologies. Công việc này đã mang lại cho ông Giải thưởng Technology Pioneers (Người đi tiên phong trong lĩnh vực Công nghệ) vào năm 2006 của World Economic Forum (Diễn đàn Kinh tế Thế giới). Ông gia nhập Agion vào năm 1998 sau khi giữ cương vị Nhà Khoa học và Giám đốc Nghiên cứu về ứng dụng thiết bị chỉnh hình tại Spire Corporation – một công ty kỹ thuật bề mặt thiết bị y tế.

Khi còn làm việc tại Spire, Tiến sĩ Trogolo phát triển ứng dụng kháng khuẩn bạc sử dụng sự lắng đọng hỗ trợ chùm ion lên bề mặt kim loại và polyme và các quá trình sửa đổi bề mặt để cải thiện hoạt động của khớp nhân tạo. Ông đã công bố nhiều bài báo trên nhiều tờ báo như Journal of Materials Science, Journal of Electronic Materials và kỉ yếu của Society for Biomaterials và Materials Research Society.

Tiến sĩ Trogolo nhận được bằng Cử nhân Khoa học và Tiến sĩ ngành Khoa học và Kỹ thuật Vật liệu của Viện Bách khoa Rensselaer và là thành viên ban giám đốc của Solutions Benefiting Life (SBL) – một tổ chức phi lợi nhuận với sứ mệnh mang nước sạch hơn, an toàn hơn đến các nước đang phát triển.

Jennifer Moore

Với cương vị là Phó Chủ tịch Phụ trách Tài chính tại Sciessent LLC, Jennifer giúp định hướng chiến lược tăng trưởng của công ty bằng việc kiểm soát quản lý tài chính của chúng tôi và đồng hành với đối tác để cùng gặt hái thành công. Bà Jennifer chỉ đạo tất cả các kế hoạch tài chính của công ty và chính sách, chiến lược cung cấp và phân phối, kế hoạch quản lý kế toán và ngân sách.

Trước khi tham gia Sciessent vào năm 2007, bà Jennifer đã nắm giữ các cương vị lãnh đạo tại Watchfire, Inc and SunCapsule. Bà Jennifer có bằng cử nhân Khoa học Kế toán của Merrimack College và bằng thạc sĩ Quản trị Kinh doanh của trường Endicott College.

ĐẢM BẢO TRẢI NGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Chúng tôi đảm bảo nhóm hỗ trợ toàn cầu sẽ hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng tuyệt đối ở mọi cấp trong tổ chức của bạn, đảm bảo quá trình chuyển đổi trơn tru. Đó không chỉ là chăm sóc khách hàng, đó là trải nghiệm khách hàng.

Tìm hiểu Thêm

Chúng tôi cần trợ giúp tại Trung Mỹ!

Chúng tôi đã nhận được cuộc gọi rất khuya từ một khách hàng tại Trung Mỹ đang gặp vấn đề về sản xuất và mặc dù vấn đề rõ ràng không liên quan đến công nghệ của chúng tôi, chúng tôi vẫn muốn trợ giúp trong khả năng của mình! Vậy chúng tôi đã làm gì? Chúng tôi ngay lập tức đáp chuyến bay ra nước ngoài bằng chi phí của mình để giúp khách hàng giải quyết vấn đề.

Đọc toàn bộ Câu chuyện

Hãy nói chuyện

Bạn đã sẵn sàng giải quyết nhu cầu và thách thức liên quan đến sản phẩm của mình với đối tác tận tâm, đáng tin cậy luôn sẵn sàng hỗ trợ và đưa ra hướng dẫn tuyệt vời?